Metro Rail is not people friendly (English translation of my post in Udayavani Kannada daily)

As I reside in Pune, I had long time “urge” to travel in Bangalore metro once! And my urge became reality when I recently had a chance to visit Bangalore for a day quick visit! And I able to ride the metro and fulfill my long pending wish. And when I complete it, this is what I felt:

Kishore Biyani of Future group or Big Bazaar has written a book called “It Happened in India”. And in that book he states “The first bad thing that retailers set is bad appearance and bad entry in a bid to make it Grand. If you make a shop with always closed glass door, keep a security guard with dark uniform, complete with tie and rich metal filled cap and a black stick, you perfectly hit a disaster. People will think your shop in “Beyond their level” and will just “move on”. You will be having rich but deserted shop! And we can see host of such shops in all typical malls. But a shop with simple but more welcoming entrance make people feel connected, and eventually customer will walk in with pride and without ego hurt. Big Bazaar ensures that pride in common people”.

And coming to Metro station, we can say metro station looks more like Hi Fi mall than a railway station. It has all the ingredients at perfect combinations to keep the mass away. First he as to cross the great MG Road, then comes the glass door with metal detectors and security guards donning the look of black cat commandos, then comes the hi fi sign boards, then the ticketing staff who welcomed me in English! Do you think the ordinary daily laborer/ ground staff who travels mainly in public transport comes to ride metro?

It’s not without proof. Else BMTC buses plying on old madras road would have been empty and all passengers would have been in Metro. But why the situation is reverse? Do people really love the snail speed of BMTC over quick reaching in Metro?

Now you may ask don’t we need sophistication, cleanliness standard? My answer is just visit Kempegowda Central Bus terminus, or Shantinagar, Mysore road bus stand. They are no less in terms of hygienic, cleanliness. But they are not end up becoming glitter mansions; they have become people’s mansions.

If the Metro rail don’t change its Glitter mansion image to peoples mansion, soon there is a danger of Metro being used for Jolly ride and uploading photo in facebook, just like what I did! 

ಬೆಂಗಳೂರು ಮೆಟ್ರೋ ಜನಸ್ನೇಹಿಯಲ್ಲ!!

ಬೆಂಗಳೂರು ಮೆಟ್ರೋ ಜನಸ್ನೇಹಿಯಲ್ಲ!

ನಾನು ಇರುವುದು ಪುಣೆ ಯಲ್ಲಿ. ಹೀಗಾಗಿ ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲು ಪ್ರಾರಂಭ ವಾದಾಗಿಂದ ಅದರಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಿ ನೋಡುವ ಆಸೆ ಇತ್ತು. ಇತ್ತೀಚಿಗೆ ಬೆಂಗಳೂರಿಗೆ ಹೋಗುವ ಅವಕಾಶ ಸಿಕ್ಕಿ ಕೊನೆಗೂ ಮೆಟ್ರೋ ಪ್ರಯಾಣದ ಆಸೆ ಈಡೇರುವ ದಿನ ಬಂತು. ಹಾಗೆ ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸಿದ ನಂತರ ನನ್ನ ಅನುಭವ ಇದು:

ರಿಟೇಲ್ ದೈತ್ಯ ಬಿಗ್‌ಬಜಾರ್ ಅಥವಾ ಫ್ಯೂಚರ್ ಗ್ರೂಪ್ ನ ಮಾಲೀಕ ಕಿಶೋರ ಬಿಯಾನಿ ತನ್ನ ಪುಸ್ತಕ ‘ಇಟ್ ಹ್ಯಾಪ್ಪನ್‌ಡ್ ಇನ್ ಇಂಡಿಯಾ’ದಲ್ಲಿ ಈ ರೀತಿ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ- “ಯಾವುದೇ ಒಂದು ಅಂಗಡಿ ನಡೆಯಬೇಕಾದರೆ ಅದು ಜನಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿರಬೇಕಾದದ್ದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ನೀವು ಝಗಮಗಿಸುವ ಗಾಜುಗಳಿಂದ ಕೂಡಿದ ಕಟ್ಟದದಲ್ಲಿ, ಗರಿಗರಿ ಮಿಂಚುವ ಯುನಿಫಾರ್ಮ್ ತೊಟ್ಟ ದೊಡ್ಡ ಟೋಪಿ ಹಾಗು ಕೈಯಲ್ಲಿ ಕಪ್ಪನೆಯ ದೊಣ್ಣೆ ಹಿಡಿದ ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ ಗಾರ್ಡ್ ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಮುಗಿಯಿತು, ಜನಸಾಮಾನ್ಯರು ಇದ್ಯಾವುದೋ ದೊಡ್ಡ ವಹಿವಾಟಿನವರ ಅಂಗಡಿ ಎಂದು ಮಾರು ದೂರ ಸರಿಯುತ್ತಾರೆಯೇ ವಿನಾ ಒಳಕ್ಕೆ ಕಾಲಿಡಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ನೀವು ಎಲ್ಲ ಮಾಲ್‌ಗಳಲ್ಲೂ ನೋಡಬಹುದು. ಅದೇ ಸಿಂಪಲ್ ಅಂಗಡಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಜನರಿಂದ ತುಂಬಿರುತ್ತದೆ ಕಾರಣ ಜನ ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಹೃದಯಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರ ತರುತ್ತಾರೆ.” 

ಈಗ ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲ್ ಕೂಡ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಹೈಫೈ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಲ್ ಥರ ಆಗಿದೆ ಹೊರತು ಜನಸಾಮಾನ್ಯರಿಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಇಂದು ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲು ತುಂಬಿ ತುಳುಕಾಡಿ ಓಲ್ಡ್ ಮದ್ರಾಸ್ ರಸ್ತೆಗೆ ಹೋಗುವ ಬಸ್ಸುಗಳು ಖಾಲಿ ಓಡಾಡಬೇಕಿತ್ತು. ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಗಾಜಿನ ಅರಮನೆ ಕಟ್ಟಿ, ಅದಕ್ಕೆ ಬ್ಲಾಕ್ ಕ್ಯಾಟ್ ಕಮಾಂಡೋಗಳನ್ನೂ ನಾಚಿಸುವಂಥ ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ ಗಾರ್ಡ್ ಗಳನ್ನಿಟ್ಟು, ಮೊದಲು ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಲ್ಲೇ ಮಾತಾಡುವ ಟಿಕೆಟ್ ಮಾರುವವರನ್ನಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಂದ ದೂರ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ ಹೊರತು ಜನಸ್ನೇಹಿಯಂತೂ ಆಗಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾದರೆ ಸ್ವಚ್ಛತೆ ಶಿಸ್ತು ಬೇಡವೇ  ಎಂದು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು. ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಕೆಂಪೇಗೌಡ ಬಸ್ ನಿಲ್ದಾಣ ಅಥವಾ ಮೈಸೂರು ರಸ್ತೆ ಸ್ಯಾಟಲೈಟ್ ಬಸ್ ನಿಲ್ದಾಣವು ಸ್ವಚ್ಛತೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವದಕ್ಕೂ ಕಮ್ಮಿ ಇಲ್ಲ. ಆದರೆ ಅವು ಗಾಜಿನ ಅರಮನೆಗಳಾಗದೆ ಜನಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿವೆ.
ಮೆಟ್ರೋ ಕೂಡ ತನ್ನ ಹೈಫೈ ರೂಪ ಬಿಟ್ಟು ಜನಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲು ನನ್ನಂತೆ ಜಾಲಿ ರೈಡ್ ಮಾಡಿ ಫೋಟೋ ತೆಗೆಸಿ  ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಾಕೋಕೆ ಮಾತ್ರ ಉಪಯೋಗಿಸಲ್ಪಡುವ ಅಪಾಯವಿದೆ!